Atuação voltada para o resultado: a adoção do modelo de teletrabalho parcial.

Resumo

O presente artigo descreve o modelo de teletrabalho parcial adotado por um Departamento de um Tribunal de Justiça. O
projeto que objetivou manter os índices de produtividade alcançados no período de Pandemia de COVID-19, adotou
medidas para a preservação da saúde e a qualidade de vida das equipes, bem como impulsionou a transformação digital.
O modelo adotou o trabalho majoritariamente remoto, alternando com presença física semanal, em dias pré-estabelecidos,
no ambiente de trabalho ou sempre que necessário. O monitoramento individual da produtividade passou a ser feito por
painéis de gestão desenvolvidos em aplicativo de business intelligence. O projeto também propiciou a alteração do layout
das instalações, com criação de espaços compartilhados, cujos equipamentos também passaram a ser utilizados por
diferenes pessoas. As mudanças proporcionaram redução dos custos operacionais. Mantiveram-se garantidos os
atendimentos presenciais internos e externos com percentual mínimo presencial e ocorreu o aperfeiçoamento da
comunicação, com a adoção de assistente virtual de atendimento via aplicativo.